Cette question a été résolue
Je n'arrive pas à activer ma ligne à l'étranger sur la section options
Je voudrais qu'on m'active ma ligne à l'étranger urgent svp. Merci
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Bonjour Oumeyma,
Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse aujourd'hui.
Quelle option souhaitez-vous ?
Merci d'avance,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Oumeyma,
Quelle option internationale souhaitez-vous activer ?
A noter qu'il existe trois options internationales :
Option Internationale "blocage WEB" : accès impossible à internet,
Option Internationale "avec WEB" : accès possible à Internet avec alerte ou blocage,
Option Internationale "sans aucune limitation WEB" (uniquement depuis le Service Client).
Une fois activée, elle sera effective dans un délai de 2h à 24h après validation. Il suffira de redémarrer votre mobile.
Si vous deviez choisir la 2ème ou 3ème option, j'attire votre attention sur le fait que la facturation d'internet à l'étranger est élevée*.
Aussi, il sera nécessaire de vous connecter en Wifi dès que possible et de désactiver l'itinérance des données lorsque vous n'utilisez pas internet. Cela évitera une facture trop importante.
De plus, vous pouvez également bénéficier de nos options ou recharges voyages en fonction de votre destination ou des pays vers lesquels vous souhaitez communiquer, afin de bénéficier de tarifs avantageux. Plus d'infos ici : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800.
Merci d'avance pour votre retour.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Oumeyma,
Suite à votre réponse sur le post : http://www.assistance-mobile.com/questions/1323407, je viens de résilier l'option "Blocage des usages premium".
Pour information, il ne sera alors plus possible de la réactiver.
En parallèle, je viens de mettre en place l'option internationale "blocage WEB".
Celle-ci sera effective dans un délai de 2h minimum, 24h maximum. Pour vous en assurez, il suffira de redémarrer votre téléphone.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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