Question en attente de réponse
Carte sim lors d'un changement de mobile
Bonjour à tous,
J'ai, le 05/04/2017 procédé à un changement de mobile via l'avantage des points fidélités, et j'ai bien reçus le mail de confirmation.
Celui-ci spécifie : Votre changement d'offre nécessite un changement de carte SIM. Vous la recevrez dans les prochains jours.
Ma question : La carte SIM doit-elle être activer et si oui, par quel biais ? Quel délai ?
Merci d'avance pour vos lumières
Réponses
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour,
As-tu activé ta carte carte sim via ton espace client ?
Services d'urgente puis Activer une carte sim.
Entrer le N° ICCID (voir carte sim ou courrier justificatif de garantie - bordereau de livraison) qui commence par 8933 puis se termine par une lettre puis validez.
Appelle le service client pour être sûr de l'activation de la carte sim est en cours.
Eteindre et rallumer ton téléphone tous les 2 heures.
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement.
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