Bonjour Anthony,
Après vérification de votre ligne, je constate que votre ligne a été suspendue partiellement en raison d'un nombre d'échecs de rechargement maximum dépassé pour aujourd'hui.
Il s'agit de mesures visant à limiter les fraudes à la carte bancaire.
Aussi, j'invite la titulaire de la ligne a nous recontacter ou à faire sa demande sur l'Assistance Mobile pour demander la remise en service de la ligne.
Pour éviter de nouvelle suspension, je vous inviterai à passer par un achat de recharge (bureau de tabac, guichet auto bancaire Crédit Mutuel ou CIC ...) plutôt que d'utiliser directement une carte bancaire.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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