Question en attente de réponse
Changement offre forfait ?
Bonjour je souhaite annuler mon changement d'offre et revenir à mon ancien forfait svp mais impossible de le faire depuis mon espace client cela me dit que j'ai profité d'une offre avec changement de téléphone ce qui n'est pas le cas... pouvez vous me dire comment faire ou me le faire svp ? merci d'avance
Réponses
Bonjour Elodie,
Je ne rencontre aucun blocage particulier pour le changement d'offre sur votre ligne.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Elodie,
Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Bonne journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Elodie,
Pour des raisons de confidentialité, la réponse à votre demande vous a été communiquée par messagerie privée.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Elodie,
Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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