où demander un geste commercial?

Bonjour Jean-Baptiste,

Il est avant tout nécessaire de résoudre le dysfonctionnement que vous rencontrez.
Pourriez-vous effectuer un test de votre carte sim dans un autre mobile afin d'isoler le dysfonctionnement ? Cela nous permettra de savoir si nous devons intervenir sur le réseau ou sur l'appareil. Aussi, cette anomalie est-elle localisée dans un endroit en particulier ou généralisée ?

Je vous remercie d'avance de votre retour et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Bonjour Jean-Baptiste,

Sauf erreur, je n'ai pas eu de retour de votre part suite à mon message du 07/04. N'hésitez pas à revenir vers moi afin de poursuivre le traitement de votre demande.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Jean-Baptiste,

Je me permets de venir vers vous une nouvelle fois car je n'ai pas eu de retour de votre part suite à mes messages du 7 et du 8/04. N'hésitez pas à revenir vers moi si votre demande est toujours d'actualité.

Merci.
Bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Jean-Baptiste,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées par le biais des messages privés. J'espère que vous avez eu la possibilité de résoudre cette anomalie.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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