Bonjour Marjet,
Après étude de votre dossier, je constate qu'une modification de votre Option Internationale est en cours. Celle-ci peut prendre de 2 à 24 heures pour être effective.
Je vous invite à éteindre et à rallumer régulièrement votre téléphone et à joindre le Service Client au-delà de ce délai d'activation, depuis la zone impactée et depuis un autre poste, au 0033 969 360 200 (prix d'un appel depuis la zone d'émission, du lundi au samedi de 8 heures à 22 heures).
Par ailleurs, si votre mobile est un iPhone 5S, n'hésitez pas à vérifier que la sélection de réseau soit en automatique, via : Réglages > Opérateur > Automatique (il doit être coché).
Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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