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Question en attente de réponse

Nveau tel + SIM reçus hier mais pas d'accès réseau. Ligne tjs suspendue mais SIM activée. Que faire?

CEDRIC A.
CEDRIC A.

CEDRIC A.

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J'ai récupéré mon nouveau téléphone et nouvelle carte SIM hier. Je ne peux ni émettre ni recevoir d'appels / SMS / MMS. Je n'ai pas pu configurer le WIFI (pb d'authentification alors que le code sécurité est bon). D'après mon espace client, la ligne est toujours suspendue alors que la carte SIM a bien été réactivée. Que faire?
Merci

Réponse

Bonjour Cédric,

Après analyse de votre ligne, je constate qu'elle a bien été remise en service.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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