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facturation sms non utilisé ?
Bonjour, j'ai eu, sur ma dernière facture, le même problème que l'année dernière. Vous me facturez un sms, alors que j'étais en France à 22h56 et non en Italie. Chez SFR lorsque l'on passe la frontière française, on ne paie pas un sms de 0,024 €. J'ai envoyé ce sms lorsque j'étais sur Menton. Je ne comprends toujours pas votre facturation, même en étant à quelques kilomètres de la frontière.
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Bonjour Paulette
Il est possible qu'étant proche de la frontière , votre mobile ait capter le réseau étranger.
Je procède à la régularisation sur la prochaine facture.
Cordialement,
Benjamin, Conseiller Assistance Mobile
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