probleme parametrage pour internet je fait toutes les démarche à suivre et sa marche toujours pas pouvez vous m'aider?

Bonjour Céline,

Je vous invite à vérifier que les points d'accès WEB et MMS contiennent exactement les valeurs indiquées ci-dessous :

NOM : NRJWEB
APN : fnetnrj
Proxy : Non défini
Port : Non défini
Nom d'utilisateur : Non défini
Mot de passe : Non défini
Serveur : Non défini
MMSC : Non défini
Proxy MMS : Non défini
Port MMS : Non défini
MCC : 208
MNC : 26
Type d'authentification : Aucune
Type d'APN : default

NOM : NRJMMS
APN : mmsnrj
Proxy : Non défini
Port : Non défini
Nom d'utilisateur : Non défini
Mot de passe : Non defini
Serveur : Non défini
MMSC : http://mmsnrj
Proxy MMS : 010.143.156.005
Port MMS : 8080
MCC : 208
MNC : 26
Type d'authentification : Aucune
Type d'APN : mms

• Vérifiez également que le Wi-fi soit désactivé, la connexion aux données mobiles autorisée. Si votre mobile est un double-sim, il vous faudra activer l'itinérance des données. Cela peut toutefois engendrer des frais supplémentaires si vous vous trouvez à l'étranger ou en zone frontalière.

• Je vous invite ensuite à éteindre puis redémarrer le mobile avant d'effectuer un test.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si l'anomalie persiste après ces vérifications.

Je vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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