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Question en attente de réponse

Cela fait plusieurs mois que j'ai changé mes coordonnées bancaires, quand cela sera-t-il effectif ?

NICOLAS F.
NICOLAS F.

NICOLAS F.

Niveau
0
2 / 100
points

J'ai envoyé le formulaire et les documents nécessaires (IBAN et carte d'identité) il y a maintenant plus de 4 mois, et chaque mois l'espace client me notifie que le changement sera effectif le mois suivant. C'est urgent je dois clôturer mon ancien compte, cela me coûte de l'argent chaque mois. Merci de faire le nécessaire rapidement.

Réponses

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
7
92504 / 180000
points
Equipe

Bonjour Nicolas,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
7
92504 / 180000
points
Equipe

Bonjour Nicolas,

Je vous remercie pour votre retour et vous informe que le changement de coordonnées bancaires a bien été effectué sur votre ligne.

Le nouvel IBAN sera pris en compte à l'édition de la prochaine facture.

Un courrier de confirmation vous sera adressé ainsi qu'un message de confirmation depuis votre l'Espace client.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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