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ROGER M.
ROGER M.

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Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
ROGER M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
7 avril 2017
il y a environ 7 ans
Consultations
consultée 28 fois
question
q

depuis deuxmois on m'enlève téléchargement gallery (4.99€)sans que je sache ce que j'ai fait !! en combien de temps cela sera fait ? Merci de me désabonner.
les prélèvements ont lieu tous les jeudis

Réponse

Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
7
84098 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Mélanie D.
Date
réponse
r

Bonjour Olivier,

Je viens de procéder à la résiliation de votre achat multimédia. Ceci prend effet immédiatement.

Pour des raisons de confidentialité, nous n'avons pas d'informations complémentaires sur le gestionnaire de cet abonnement. Ils sont souscrits le plus souvent dans le cadre de jeux, de services type antivirus ou accélérateur de téléphone, ou d'autres services de contenu de ce type. Si vous avez un nom de service, type "Newcloob" ou "Premium Market", sur le SMS que vous recevez chaque semaine, vous pouvez les contacter par leur site.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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