Bonjour Jeanne,
Je constate que vous avez déjà pris contact avec nos services. Un technicien doit vous contacter très bientôt.
Si vous ne l'avez pas encore fait, vous pouvez tenter une recherche manuelle de réseau : depuis l'application "Paramètres", sélectionner l'onglet "Réseaux" puis "Plus", "Réseaux mobiles" et "Opérateur réseau" : vous pourrez lancer une recherche de réseaux.
Une fois la liste des réseaux disponibles accessible, le réseau à sélectionner pour votre offre sera noté avec un point : "Crédit Mutuel Mobile."
Si cela fonctionne, vous pourrez repasser en sélection automatique de réseau en suivant le même cheminement.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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