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Question en attente de réponse

Qu'est ce que consommation web tous les mois alors que je n'utilise pas internet?

PATRICIA F.
PATRICIA F.

PATRICIA F.

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au début j'avais des facture de 3,99 euros comme mon forfait et depuis plusieurs mois j' ai des dépassements de forfait avec des consommations web pourquoi?

Réponse

Bonjour Patricia,

Je vous informe que l'accès à internet n'est pas inclus dans votre offre, c'est la raison pour laquelle toute connexion vous est facturé en hors forfait.

De ce fait, je vous invite à déparamétrer internet sur votre mobile.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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