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Question en attente de réponse

je ne vais pas sur internet et ai une facture ( ce n'est pas un smart phone et n'ai pas internet)?

AUDREY D.
AUDREY D.

AUDREY D.

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Je ne comprend pas pourquoi j'ai une activité web sur ma facture car je n'ai pas accès à internet (et je ne possède pas internet chez moi).
Après une première réponse évoquant le fait que cela puisse être que ce soit un smart phone la réponse est non c'est un asha302.
Merci de votre compréhension

Réponse

Bonjour Audrey,

Dans un premier temps, je vous informe que les mobiles appelés smartphones sont définis par le fait qu'ils peuvent se connecter à Internet. Après vérification sur la fiche technique du Nokia Asha 302, je vous confirme qu'il a la fonction Edge. De ce fait, je vous confirme que votre mobile peut se connecter à Internet hors wifi.

Comme vous l'a indiqué mon collègue Koumaren dans le précédent message que vous avez posté, ce type de téléphone peut se connecter automatiquement pour faire des mises à jour des applications, relever vos mails... même si vous n'êtes plus en wifi ou en veille. Afin d'éviter que ces mises à jours soient déduites de vos 200 Mo ou la facturation d'internet, vous pouvez les programmer pour qu'elles s'effectuent uniquement quand vous ouvrez ces applications en wifi. Vous avez également la possibilité de déparamétrer complètement l'accès Internet via le réseau mobile. Si vous optez pour cette seconde solution et que vous désirez une assistance aux manipulations, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion pour que je puisse vous mettre en relation avec un technicien.

Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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