Je ne peut pas passer un appel qui dure plus de 30 secondes sans que ça coupe avec n'importe quel numéro?

Bonjour Stéphanie,

Afin de traiter votre demande, pouvez-vous m'apporter des précisions sur les points suivants :

• Depuis combien de temps constatez-vous cette anomalie ?
• Rencontrez-vous ce dysfonctionnement uniquement dans certaines zones géographiques (domicile, lieu de travail...) ou est-ce général ?
• Recevez-vous les appels ? Si oui, ces communications durent-elles plus de 30 secondes ?
• Les SMS fonctionnent-ils correctement en envoi et réception ?

Je vous souhaite une bonne journée,

Anaïs, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Stéphanie,

Je n'ai pas eu de retour à mon message du 10/04/2017.

Pouvez-vous m'apporter des précisions sur les points suivants :

• Depuis combien de temps constatez-vous cette anomalie ?
• Rencontrez-vous ce dysfonctionnement uniquement dans certaines zones géographiques (domicile, lieu de travail...) ou est-ce général ?
• Recevez-vous les appels ? Si oui, ces communications durent-elles plus de 30 secondes ?
• Les SMS fonctionnent-ils correctement en envoi et réception ?

Bonne journée,

Anaïs, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Stéphane,

Je constate qu'une mise en relation avec le servce technique a été effectuée ce matin, le 12/04/2017, lors de votre appel au Service Client.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,

Anaïs, Conseillère Assistance Mobile

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