Bonjour Brigitte,
Pour obtenir des réponses personnalisées lorsque vous postez une demande sur l'Assistance Mobile, je vous invite à renseigner votre numéro de ligne dans vos informations de profil.
Je n'ai pas la réponse à votre problème de compatibilité d'application, mais vous pourrez certainement trouver conseil en contactant directement le support de Microsoft :
https://support.microsoft.com/fr-fr/contactus/
Je vous souhaite une agréable journée.
A très bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile