Question en attente de réponse
comment je supprime des options non voulues et me fais rembourser ?
je n'ai jamais souscris aux options double appel et pack confort..
et voilà que je suis prélevée de 4€ supplémentaire/ mois, ce n'est pas normal. merci de supprimer définitivement ces options et me rembourser la différence.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Sophie,
Après vérification de votre dossier, je constate que la résiliation des options Double Appel et Pack Confort. Cette dernière prendra effet le 28/04/2017.
Nous procédons au remboursement de la somme de 48 € (correspondant à 1 an de facturation), qui viendront en déduction de votre prochaine facture.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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