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Question en attente de réponse

Pourquoi mon tel affiche "non enregistré sur le réseau"?

JULIEN G.
JULIEN G.

JULIEN G.

Niveau
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6 / 100
points

Ma ligne est bloquée. mon tel affiche "non enregistré sur le réseau" ou "hors zone de couverture" alors que la couverture est bonne.

Réponse

Bonjour Julien,

Il est possible que votre Samsung GALAXY A5 2016 se soit déconnecté du réseau.

Je vous invite à faire une sélection manuelle du réseau :

  • Allez dans PARAMETRES
  • Sélectionnez RESEAUX MOBILES
  • Puis OPERATEURS RESEAU
  • Sélectionnez RECHERCHE DE RESEAUX
  • Choisissez CREDITMUTUELMOBILE (sans ponctuation)
  • Une fois l’apparition du message « Enregistré sur le réseau », repassez en mode de sélection automatique

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,

Anaïs, Conseillère Assistance Mobile

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