Question en attente de réponse
Comment peux je me connecter à Internet? J'ai un Huawei Y5II
J'ai suivi l'aide pour parametrer mais ça n'a marché pas.
Réponse
Bonjour Daniela,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la consultation de votre dossier, je visualise que votre ligne s'est activée le 10 avril.
Sachez qu'en portabilité, un délai d'attente de 48 heures maximum est à prévoir.
Pensez à éteindre et redémarrer votre mobile régulièrement.
Je vous invite également à vérifier votre paramétrage installé grâce au lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
Si sur le paramétrage internet vous avez un champ : "Type MVNO", je vous invite à renseigner : "GID".
Le mode Wifi doit être désactivé.
Quant aux données mobiles, celles-ci doivent être actives.
Si un "R" ou un triangle se présente, je vous invite à activer l'itinérance des données.
Aucuns frais supplémentaires ne s'appliquent en France Métropolitaine.
L'activation de l'itinérance entraînera une facturation de l'accès web si vous vous trouvez à l'étranger ou en zone frontalière.
Je vous invite à désactiver l'itinérance dès que vous sortez des frontières françaises.
Suite à cela, je vous invite à effectuer régulièrement des tests d'usage.
La fin de l'attente prendra effet le 12 avril à 11 h 30.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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