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Question en attente de réponse

Comment résilier un hors forfait mensuel ?

LOU H.
LOU H.

LOU H.

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Bonjour,
Je vous ai contacté il y a 1 mois pour des hors forfait concernant des telechargement gallery qui me sont facturés et je ne sait pas d'où sa vient. On m'a dit que sa avaut été résilié et ce mois ci la facture est encore plis élevée que le mois dernier. J'ai 15€ de hors forfait. Poirriez-vous faire le nécessaire très vite afin que ces sommes n'apparraissent plus sur mes factures. Cordialement

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
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Bonjour Lou,

La résiliation de votre abonnement a été demandée auprès de son opérateur de service le 26/03/2017. Votre dernière facture couvant la période du 05/03/2017 au 04/04/2017, comme indiqué en première page, il est normal que les facturations apparaissent encore. Je vous confirme que vous n'avez à l'heure actuelle aucun hors forfait ce mois-ci et que l'abonnement est bien résilié.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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