Bonjour Florence,
Les options "voyage" ne sont pas proratisées en fonction de la date d'activation de l'option. Elles sont facturées au mois.
Votre forfait va du 4 au 4 de chaque mois et votre option a été activée le 2 du mois. De ce fait, l'option a été facturée pour la fin du mois de Mars/Avril et pour la totalité du mois d'Avril/Mai.
Je constate une désactivation de l'option le 11/04/2017, la date effective de résiliation est fixée au 04/05/2017.
Cordialement,
William, Conseiller Assistance Mobile
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