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Question en attente de réponse

forfait bloque avec sms illimites j'ai utilise mon forfait voix mais je ne peux plus envoyer de sms?

PRISCILLA A.
PRISCILLA A.

PRISCILLA A.

Niveau
0
14 / 100
points

j'ai utilisé les 2h d'appels dans mon forfait bloqué avec sms illimités et je ne peux plus envoyer des sms?

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
7
84098 / 180000
points
Equipe

Bonjour Priscilla,

Après vérification sur votre dossier, je constate que votre crédit de communication de votre FBR Be Live est épuisé.

Afin de pouvoir utiliser vos SMS en illimité, il est nécessaire que votre crédit de communication soit positif, comme stipulé dans les conditions générales d'abonnement que vous pouvez consulter via le lient suivant :

https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/bdt/bdt-nrj-mobile-we...

Les SMS illimités sont toutefois rechargeables avec les recharges NRJ Mobile d'un montant minimum de 10 euros. Ces recharges ne sont pas soumises à une durée de validité.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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