Comment peut on souscrire un forfait a deux euros en conservant son ancien numero?

Bonjour Gérard,

Je vous confirme que c'est possible. Cela s'appelle une portabilité de ligne.

Cette portabilité fonctionne en plusieurs étapes.

Pour demander la portabilité :

• Il ne doit pas avoir de demande de résiliation de votre ligne chez votre ancien opérateur
• Obtenir votre RIO et votre date de fin d’engagement auprès de votre opérateur actuel (en appelant le 3179, numéro commun à tous les opérateurs. Vous recevrez également un SMS en parallèle avec les informations nécessaires) ou en appelant votre Service Client actuel.

Pour la programmation de la portabilité, la date définie à la souscription est indicative et elle est à définir entre :

• 7 jours et 59 jours de la date de souscription (si souhait d'utilisation de la ligne pendant la période de rétractation)
• 19 jours et 59 jours de la date de souscription (si non utilisation de la ligne pendant la période de rétractation)

La demande de portabilité est ensuite envoyée à votre opérateur indique à Euro Information Telecom la livraison du colis.

Vous recevez ensuite 2 SMS. L'un confirmant l'acceptation par votre opérateur de la portabilité (la date peut alors être modifiée). Le second SMS est une confirmation la veille du jour de portage.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Passez une bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.