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Espace client internet bloquer ?
Bonjour depuis hier soir je ne peux plus me connecter sur mon espace client , On m'affiche un message en me disant que mon compte est bloquer , je voudrais bien de l'aide pour résoudre ce problème s'il vous plaît c'est urgent !
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Bonjour. Lorsque ton compte client est bloqué c'est que tu as saisi à plusieurs reprises un mot de passe erroné. Du coup pour le débloquer , il faut que tu appelles le service client. En espérant t'avoir aidé. Bonne journée :)
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Réponses
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Bonjour Allan,
Après analyse de votre ligne, je constate que le niveau d'accès à l'espace client est restreint.
Raison pour laquelle vous n'arrivez pas consulter votre facture.
Aussi, il est nécessaire de vous rapprocher de la titulaire de la ligne afin qu'elle se connecte avec ses identifiant et puisse accéder aux factures.
Auquel cas, vous pouvez l'inviter à modifier votre niveau d'accès à l'espace client.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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