Question en attente de réponse
Avec MMS et SMS gratuits en UE j'ai payé des MMS .. comment puis je faire ?
J'ai une option a 25 euros me permettant d'avoir SMS et MMS gratuits en UE or j'ai payé des MMS ... comment puis je faire ?
Réponse
Bonjour Marianne,
L'option voyage que vous avez souscrit via votre Espace Client vous permet de bénéficier des appels et SMS en illimités en émission et en réception, depuis et vers les pays de l'UE et les DOM.
Or cette option ne comprend pas les MMS illimités, comme l'indique son intitulé "Appels et SMS illimités + 200 Mo en UE et DOM".
Il est donc normal que vous soyez facturés de vos services MMS.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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