Question en attente de réponse
Retrouver numero de IMEI iPhone volé
Bonsoir,
Je me suis fait volé mon iPhone en novembre dernier. Il s'agissait d'un iPhone d'occasion qui ne m'a pas été livré dans sa boite d'origine et sur la facture d'achat n'y figure que le numéro de stock. Ce numero ne peut donc être pris en consideration par mon assurance qui réclame le numero EMEI.
Cet iPhone était actif d'Aout 2016 et j'ai suspendu ma ligne au moment du vol le 20 Novembre 2016 avant de réactiver une nouvelle carte SIM sur un nouveau telephone une semaine plus tard. Je cherche donc le numero EMEI utilisé sur ma ligne entre Aout et Nov 2016. Par chance, est ce que NRJ Mobile peut retracer ce numero de IMEI et me l'envoyer ?
Un grand merci d'avance pour toute votre aide.
Cdlt,
dB
Réponse
Bonjour Déborah,
Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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