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Comment récupérer une facture après résiliation d'un abonnement?
Bonjour,
Dans l'obligation d'annuler mon abonnement pour raison professionnelle, je n'ai pas eu le temps de récupérer ma facture du mois de mars. Serait-il possible de me l'envoyer par mail, svp? Merci d'avance.
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Bonjour Etienne,
Je viens de vous faire parvenir la facture dont vous avez besoin par mail.
Je vous invite à consulter votre boîte mail afin de pouvoir les consulter.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
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Bonjour. Normalement on t'envoie une facture de clôture il me semble. Bonne journée :)
Merci. Mais il s'agit en réalité de la facture de mars que j'ai oublié de récupérer sur mon espace personnel et qui n'est plus accessible maintenant. Je devrais recevoir par courrier la facture de début avril, je crois.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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J'ai été débité 2 fois de la même facture, question qui a déjà été posé mais je n'ai pas de réponse
Un surplus de 132€ (hors forfait) a été prélevé sur ma facture de février. Je l'ai refusé, puis l'ai payé en ligne, le 4 avril. Ce surplus de 132€ m'a été une nouvelle fois... -
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merci de me recontacter au sujet de l'évolution du montant de ma facture -
Pourquoi je n'ai pas de facture récapitulative
Bonjour, je n'ai que les factures détaillées aucune factures récapitulatives, que soit sur l'application ou que j'aille sur nrj mobile. Comment faire pour avoir mes factures...
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