Bonjour Abel,
Après vérification, l'IMEI correspondant à votre Samsung Galaxy Core Prime n'est pas référencé chez notre opérateur. Si l'incident persiste malgré votre tentative de réinitialisation, n'hésitez pas à joindre la boutique ou l'opérateur qui vous l'a initialement fourni pour un éventuel Service Après-Vente.
Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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