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Question en attente de réponse

lors de l'allumage il reste bloqué sur l'écran noir avec samsung au milieu !

ABEL C.
ABEL C.

ABEL C.

Niveau
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4 / 100
points

l'allumage se bloque lorsqu'il atteint l'écran noir avec marqué samsung au milieu. Mon téléphone est un Galaxy core prime.
J'ai déjà essayer la réinitialisation faible mais ça n'a rien fait.
Merci de votre aide.

Réponse

Bonjour Abel,

Après vérification, l'IMEI correspondant à votre Samsung Galaxy Core Prime n'est pas référencé chez notre opérateur. Si l'incident persiste malgré votre tentative de réinitialisation, n'hésitez pas à joindre la boutique ou l'opérateur qui vous l'a initialement fourni pour un éventuel Service Après-Vente.

Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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