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Question en attente de réponse

Désabonner de mplay3

BERNARD E.
BERNARD E.

BERNARD E.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, j'ai été abonné de force à Mplay3 alors que je naviguais sur Youtube. J'ai reçu un SMS pour me dire que mon abonnement auprès de Mplay3 a bien été pris en compte alors que je ne souhaite pas du tout m'abonner. Pouvez vous me désabonner s'il vous plait.

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
100066 / 180000
points

Bonjour Bernard,

Je viens de procéder à la résiliation de l'abonnement que vous avez évoqué.

Les prélèvements liés à ces téléchargements vont par conséquent s'arrêter.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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CHRISTIANE F.
CHRISTIANE F.

CHRISTIANE F.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour moi aussi j'aimerai résilier cet abonnement à mplay3 mais je ne comprend pas comment faire .. pourriez vous m'aider s'il vous plaît ?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
38189 / 40000
points

Bonjour Christiane,

Je vous confirme avoir procédé à la résiliation de votre service de contenu.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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ROMAIN S.
ROMAIN S.

ROMAIN S.

Niveau
0
48 / 100
points

bonjour

j'aurais besoin du meme service sur l'une de mes lignes...

bien à vous

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
38189 / 40000
points

Bonjour Romain,

Votre demande de résiliation d'un pass multimédia est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
38189 / 40000
points

Bonjour Romain,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile ou bien à contacter directement votre Service Client au 0969 360 200. L'appel est au tarif local et les conseillers joignables du lundi au samedi, de 8h à 22h.

Merci et à bientôt,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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