Question en attente de réponse
j'essaye de modifier mes coordonnées IBAN mais on me demande trop de caractères qu'il n'y a ds n° IBAN (27 caractères)?
le nombre de caractères demandé par le site pour modifier n° IBAN ne correspond pas au nombre de caractères d'un n° IBAN (27 caractères)
Pouvez vous m'aider ?
Réponses
Bonjour Emmanuel,
Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Emmanuel,
Suite à notre échange privé, je vous informe que je suis parvenue à valider votre changement d'IBAN. De ce fait, il sera pris en compte dès l'édition de votre prochaine facture (Mai 2017). Vous allez recevoir un courrier de confirmation à votre domicile et un message de confirmation va apparaître sur votre espace client.
Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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