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Question en attente de réponse

je ne peut pas aller sur mon compte, il mette identifiant non reconnu?

adeline L.
adeline L.

adeline L.

Niveau
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358721xxxxxxxxx

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
20169 / 40000
points

Bonjour,
Identifiant : Ton numéro de mobile
A) Allez sur l'espace client sur le site de votre opérateur mobile.
Ensuite, il faut cliquer "Première connexion : recevoir mon mot de passe".
Puis l'identifiant c'est le numéro de ton mobile et ensuite tu choisis entre le sms ou e-mail pour recevoir votre code confidentiel puis validez.
OU BIEN
B) Espace client > Se connecter
Déjà client "Mot de passe oublié ou non reçu ?"
Identifiant : Ton numéro de mobile
Vous souhaitez recevoir votre code confidentiel par : *SMS ou E-mail
*Si vous possédez un compte multilignes, votre code confidentiel sera envoyé par défaut par e-mail.
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement.

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
149660 / 180000
points
Equipe

Bonjour Adeline,

Effectivement, l'identifiant est votre numéro de téléphone.

Il faut par contre vous rendre sur le bon site à savoir pour votre ligne : https://www.cic-mobile.fr/fr/identification/espace-client...

Cordialement,

William, Conseiller Assistance Mobile

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