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Question en attente de réponse

Bonjour, je n'arrive pas a retablir mon debit web, alors que ma connexion a été depasser et ajusté. Pourquoi ?

COLINE S.
COLINE S.

COLINE S.

Niveau
0
8 / 100
points

Je ne trouve pas, sur le site, l'option pour retablir mon débit web alors que j'ai depassé les 5Go que j'ai chaque mois.

Réponse

Bonjour Coline,

Je viens de vérifier sur votre ligne et je constate que vous n'êtes pas le titulaire de la ligne.

Afin de traiter votre demande de limitation du débit, j'invite le titulaire de la ligne à nous contacter sur l'Assistance Mobile ou à contacter le Service Client.

Cordialement,

William, Conseiller Assistance Mobile

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