Question en attente de réponse
Fiche client ?
Bonjour,
j'ai fais appel a vos service suite a un problème avec mon portable Wiko Rambow lite 4G.
Mon problème était :
Depuis plus de 3 mois mon portable fait que se bloquer l'écran ne réagit plus du tout, comme les boutons (volume et verrouillage ).
Je suis obligé d' enlever la batterie pour qu'il puisse se rallumer.
J'ai déjà essayé de remettre les paramètre par défaut = sans progrès aucun changement constaté
Impossible d'installer la nouvelle version du portable = rien a faire cela ne marche pas du tout '' la mise a jour a échoué ''
Mon opérateur est NRJ MOBILE
On ma demandé de mettre mon numéro de mobile dans ma fiche client,ce que j'ai fais dès la lecture du mail.
Mais que dois-je faire après cela ?? Allez vous réparer mon téléphone ??
La réponse était d'Elodie, Conseillère Assistance Mobile,
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