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Question en attente de réponse

y at'il des problèmes de réseau ? je n'en ai plus depuis 1h même après avoir éteint le mobile

KAREN B.
KAREN B.

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message sur mon téléphone : "appels d'urgence uniquement"

Réponse

Bonjour Karen,

Je constate que vous avez pu être mise en relation avec notre service technique aujourd'hui. Celui-ci, après différents tests, a détecté que le mobile était en cause.
C'est la raison pour laquelle nous vous avons invité à effectuer une réinitialisation de votre appareil aux valeurs d'usine.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si l'anomalie persiste après cette manipulation.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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