Question en attente de réponse
impossible d'ouvrir xpéria E5, mot de passe android refusé ?
j'ai allumé mon tel xpéria E5, ok, il m'a été demandé un mot de passe avec confirmation, ok, quelques manipulations standard, ok, puis rédémarrage... et là à la demande du code android : refus du code reste encore 15 fois pour redémarrage usine. Ca veut dire quoi ?
Merci
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Frédérique,
Le code demandé est le code de déverrouillage de votre mobile.
Vous êtes le seul à pouvoir le connaître. Une fois ces 15 tentatives utilisées, votre mobile vous demandera de patienter avant de pouvoir recommencer.
Sachez également qu'à tout moment vous pouvez le déverrouiller par votre compte Google.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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