Question en attente de réponse
absence de 4G malgré paramétrage
Bonjour,
j'ai changé mon forfait, il y a qqs semaines pour avoir accès internet. J'ai activé et pramétré mon téléphone lumia 640 lte dual sim. Malgré tout, je n'ai pas accès à la 4g ou internet.
merci pour votre aide
Réponses
Bonjour Marie-thérèse,
Si vous avez correctement configuré votre mobile, je vous invite à activer l'itinérance dans vos paramètres et à vérifier que le wifi est bien éteint.
Pensez à désactiver l'itinérance avant un départ à l'étranger (afin d'éviter le hors-forfait).
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
J'ai actuellement le même souci.
Les APN sont bon et le service 4G ne fonctionne plus.
J'ajoute à cela que le problème vient en même temps que le changement de forfait.
Je ne pense pas que cela soit normal.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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j aimerai avoir mon code rio svp , mon carte sim etant a l etranger
j aimerai avoir mon code rio svp , ma carte sim etant a l etranger -
je ne peux plus me connecter à internet avec données cellulaires depuis plusieurs jours.
Le code derrière la carte Sim est F1.1 26 01 1222 0469 953F. j'ai LTE a coté des barres réseau de temps en temps. cela ne fonctionne nulle part, ni à mon domicile, ni à l'extérieur -
Comment puis-je changer l'adresse de ma facturation ?
Je dois changer l'adresse de ma facturation, comment faire ?
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Elodie a répondu
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Elodie a répondu
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ALEXIS a répondu
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Sarah a répondu
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MARIE THERESE a posé une nouvelle question
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