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Je n'arrive pas à activer l'option international ?
La possibilité d'activer l'option internationale ne s'ouvre pas depuis mon compte cic mobile.
Réponse
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Bonjour Sandrine,
Afin d'activer l'option internationale, je vous invite à vous connecter à partir de votre ligne principale pour effectuer cette modification.
Il existe 2 options internationales :
- Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet,
- Option Internationale (avec WEB) : accès possible à internet avec alerte ou blocage,
L'option que vous souhaitez peut être mise en place depuis votre Espace Client dans la rubrique "Forfait et options" puis "Gérer vos options".
Je vous invite à éteindre et rallumer le mobile après la demande d'activation de l'option : elle sera opérationnelle dans un délai de 2h à 24h.
Vous trouverez plus d'infos sur les options voyages en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bon week-end.
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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