Question en attente de réponse
mise dans mon ancien téléphone .. Comment faire ?? Merci
Bonjour
Impossible de mettre la carte sim dans le téléphone , en attend je l'ai mise dans mon ancien où elle est rentrée ... Je ne comprend pas pas pourquoi elle ne rentre pas dans mon Galaxy J3 6
Merci
Réponse
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Bonjour Catherine,
Je constate que la carte SIM que vous détenez est une SIM Triple découpe, c'est-à-dire qu'elle contient les trois formats : Standard (grande), Micro (moyenne) et Nano (petite).
Dans votre Samsung Galaxy J3 2016, c'est une Micro SIM qu'il faut insérer.
Il vous suffit simplement de découper votre SIM sur les pointillés et l'insérer dans le mobile.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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