Bonjour Sandra,
Après recherche, vous ne détenez pas de ligne chez l'opérateur Euro Information Telecom.
Par conséquent, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur Free Mobile afin qu'il puisse prendre en charge votre demande.
Je vous souhaite un bon week-end,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile