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Cette question a été résolue

pas possible de résilier option premium pr avoir option voyage avec blocxage web ?

ERIC S.
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qu'est ce l'option premium d'ailleurs?

Chloé G.
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Chloé G.

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Bonjour Eric,

Il s'agit d'une option qui bloque les appels surtaxés et les achats depuis le téléphone.
Le déblocage de ces usages risque d'engendrer des frais en cas de déplacement à l'international.
Si vous vous trouvez près d'une frontière, je vous invite à désactiver l'itinérance de données.
L'option peut être résiliée 2 mois après la souscription si aucun impayé n'est constaté

Souhaitez-vous que je résilie l'option premium pour souscrire l'option internationale ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Réponses

Chloé G.
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Chloé G.

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Equipe

Bonjour Eric,

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations demandées.

Je vous souhaite une bonne journée.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Chloé G.
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Bonjour Eric,

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations demandées.

Je vous souhaite une bonne journée.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Chloé G.
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Bonjour Eric,

En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.

Merci et à bientôt,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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