Question en attente de réponse
si j'active l'option voyage à 5€ demain pour un départ en EU la semaine prochaine est-ce que c'est OK?
je vous avez déjà fait une première demande fin mars et sur votre réponse vous parliez de prélèvement sur 2 mois . Est-ce que je peux prendre l'option demain pour un besoin la seconde quinzaine d'Avril avec seulement un seul prélèvement?
d'avance merci
Réponse
Bonjour Pascale,
Sur votre ligne les options voyages sont valables 1 mois en fonction de votre jour de renouvellement de forfait. Votre jour de renouvellement de forfait est le 30.
Pour éviter d'être facturé deux fois il faut donc souscrire et résilier l'option pendant cette période.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée et bon séjour
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je n'arrive pas à appeler l'étranger (particulièrement la Tunisie)
J'ai mon forfait depuis décembre 2023 et je n'arrive pas à appeler l'étranger -
Pourquoi mon forfait 2 € a été changé pour un forfait 5€ sans que j en fasse la demande ?
Depuis 2 mois je paye 4€ au mieu de 2 € alors que je n ai pas dema de à changer de forfait -
Augmentation du forfait sur une de mes lignes
Bonjour, Je viens de recevoir un mail me précisant que le forfait d'une de mes lignes augmentera de 1€ passant de 3.99€ à 4.99€ pour un forfait de 5Go le 31/05/2024. Je peux...
-
-
