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Réponse
Bonjour Valérie,
Afin de récupérer votre mot de passe de déverrouillage, je vous invite à vous connecter à votre compte Google si vous en possédez un.
Si ce n'est pas le cas, il vous faudra contacter le constructeur Samsung au 01.48.63.00.00 (numéro non surtaxé), ouvert du lundi au samedi de 9h00 à 20h00.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Emmanuelle, Conseillère Assistance Mobile
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