Question en attente de réponse
2ème facture à 16 euro au lieu de 8.?
apres une première facture récapitulative la seconde viens de me parvenir et pas de promo de 8 euros au lieu de 16 pendant 6 mois pourquoi?
Réponse
Bonjour Suzelle,
Vous avez dû recevoir un mail indiquant un code de promotion à saisir au moment de l'activation de la ligne. Cette manipulation n'ayant pas été faite, la promotion ne s'est pas appliquée.
Je vous rassure toutefois, j'ai fait le nécessaire afin que vous puissiez bénéficier de cette réduction pendant six mois à partir de votre prochaine facture. Vous verrez apparaître le premier mois de réduction sur la facture du 11 Mai 2017.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée.
Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile
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