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Question en attente de réponse

Réseau EDGE uniquement malgré 4G activée sur mon iPhone ??

CATHERINE W.
CATHERINE W.

CATHERINE W.

Niveau
0
14 / 100
points
Nom de l'auteur
CATHERINE W.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
14 avril 2017
il y a environ 7 ans
Consultations
consultée 1148 fois
question
q

Lorsque option 4G activée, option voix et données ne s'affiche pas , pas possible non plus de choisir 3G ou 2G , réseau reste sur EDGE malgré option 4G activée sur iPhone 7

Réponses

Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Bertrand J.
Date
réponse
r

Bonjour Catherine,

Votre demande concernant les anomalies de votre iphone 7 est prise en charge.

Afin de vous apporter une assistance technique personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Très bonne journée.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Bertrand J.
Date
réponse
r

Bonjour Catherine,

Comme convenu par mail nous vous avons contactée ce jour pour traiter l'incident 4g rencontré sur votre iphone 7.

Je vous souhaite un très bon week-end.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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