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Question en attente de réponse

impossible introduire ma puce dans mon telephone, que dois faire ??

CATHERINE M.
CATHERINE M.

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Re bonjour
impossible de mettre la puce dans mon galaxy J3, j'essais comme il est dit de mettre la puce micro , mais impossible , il doit y avoir un problème car elle rentre dans mon ancien téléphone .

Réponses

Bonjour Catherine,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Effectivement, ma collègue Elise vous a guidé pour adapter le format exact.
Je vous invite à retrouver la procédure grâce au lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1325007-mise-ancien-telephone-faire

Puisque vous n'y arrivez pas, je vais poursuivre la conversation par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Catherine,

J'ai bien pris en compte votre message.

Je suis ravie d'apprendre que l'incident n'est plus d'actualité.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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