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Option suplémentaire
Bonjour,
J'ai un forfait avec option supplémentaire 4G, alors que j'ai un portable 3G, pouvez-vous changer cette option?
Je n'arrive pas à le faire depuis mon espace client.
Merci de votre aide.
Réponses
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Bonsoir. Il faut aller dans ton espace client puis tu vas dans "forfait et options" et dans l'onglet "gérer mes options" et tu décoches l'option. Bonne soirée :)
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Bonjour Philippe,
L'option web 4G est comprise dans votre forfait et ne peut être retirée.
Rassurez-vous, cette option ne porte pas de préjudice sur votre offre ou sur l'utilisation de votre mobile.
N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile
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