Question en attente de réponse
ma ligne a été suspendue
Bonjour,
Ma ligne a été suspendue alors que je n'ai rien demandé. Je ne sais pas quand cela s'est produit. Je m'en suis aperçu hier.
Mon téléphone ne m'autorise pas l'accès à l'IMEI
Je vous serais reconnaissant de la réactiver ou de m'indiquer ce qui s'y opposerait.
Cordialement
Alain FOUQUET
Réponse
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Anonyme
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- points
Bonjour Alain,
Après analyse de votre ligne, je constate que nous n'avons réceptionné aucune pièce justificative pour votre ligne.
Par conséquent, pour retrouver l'usage total de votre ligne, je vous invite à nous faire parvenir par mail à l'adresse justificatifs@nrjmobile.fr les documents suivants :
- votre pièce d'identité recto-verso,
- le contrat et le mandat signé,
- un justificatif de domicile de moins de 3 mois à votre nom,
- votre IBAN.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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