Suppression "Option Blocage des usages premium"

Bonjour Micheline,

La désactivation de l'option"blocage usage premium" est possible auprès de nos services. Pour information, si nous désactivons cette option et si vous souhaitez la remettre en place, cette réactivation sera à 1 €/mois.

Cette option bloque les usages suivants :

• Les numéros de service à valeur ajoutée (numéros en 08 dont le coût de communication est plus élevé que la norme),
• Achats que l’on peut faire sur le mobile (logo, sonnerie, musique, etc.),
• Appels, SMS et MMS vers et depuis l'international.

Si vous souhaitez toujours que je désactive l'option Blocage des usages premium, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé en privé

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Micheline,

Je viens de désactiver l'option"blocage usage premium" sur votre ligne en date d'aujourd'hui.
Il s'agit d'une option qui bloque les appels surtaxés et les achats depuis le téléphone et le déblocage de ces usages risque d'engendrer des frais en cas de déplacement à l'international.
Si vous vous trouvez près d'une frontière, je vous invite à désactiver l'itinérance de données.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne après-midi

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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