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Question en attente de réponse

Bonjour,j'ai des points fidélité sur une ligne résilié

CELINE G.
CELINE G.

CELINE G.

Niveau
0
3 / 100
points

vu que k'ai réouvert ma ligne ,est ce que je peux récupérer mes points?

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
69340 / 75000
points

Bonjour Céline,

Une fois la ligne résiliée, les points de fidélité sont annulés et donc perdu.

Il n'est pas possible de les réattribuer sur une nouvelle ligne.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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