Question en attente de réponse
Urgences uniquement
Bonjour je suis nouveau client, ayant quitté free mercredi AM je n'ai à ce jour toujours pas possibilité de telephoner.
L'affichage indique "urgences uniquement" même après avoir replacé la carte sim plusieurs fois.
Pouvez vous me trouver une solution rapidement avant que ne décide de retourner d'où je suis parti. De plus j'aimerais avoir confirmation de la promotion de 50 % sur mon forfait pendant 6 mois.
Merci infiniment.
Cordialement.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Jean-Pierre,
Je constate que la portabilité de votre ligne ne s'est faite qu'au 18/04/2017. D'ailleurs, je remarque des usages, ce qui confirme le bon fonctionnement de celle-ci.
Concernant le code promotionnel, je remarque qu'il n'a pas été prise en compte lors de la souscription. Aussi, je viens de mettre en place la remise de 8€. Elle sera effectivement à compter de votre prochaine facture pour une durée de 6 mois.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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